Q.お客様からいただいたコメントはどこに反映される？

クチコミマーケでは、★の数で分岐ができるようになっています。

たとえば、★1や2など低評価ときに「コメント」画面に遷移します。

ここでコメントを書いていただいて送信された場合、Google口コミには反映されません。

いただいたコメントは、管理者のメールアドレスに届くようになっています。

そのコメントは、社内改善の指標として活用したり、良い声の場合はブログで活用することもオススメしています。