星１をつける人 心理

なぜ、悪い口コミだけが書かれていくのだろうか？なぜ、星１の評価をつけるの？どんな心理なの？こういう疑問を感じる経営者やオーナーは、日本中にいます。良い口コミではなく、悪い口コミが増えていくのはなぜなのか？顧客の心理を予想する心理学マーケティ...