星1 対応

「★1が入った…どうしよう」「クレームっぽい口コミに、どう返したらいい？」「放置したほうがマシ？それとも反論したい…」クリニック院長や店舗の代表・店長ほど、低評価口コミは精神的にきます。しかも、対応を間違えると“二次被害”が起きます。 「こ...