【2024年】MEO対策するなら口コミを増やして集客アップ

こんにちは、クチコミマーケのWEBコンサルタント・狩生（かりう）です。

近年、MEO対策の重要性がだんだんと高まっています。2024年も、もちろん大事な集客対策です。

特に、クリニック・美容室・飲食店・小売店・リフォーム会社などBtoCビジネスでは必須の対策となりました。

今回、「MEO対策をするなら口コミを増やす」というテーマでお伝えします。結論はすでにタイトルで触れているとおり、口コミを増やすことです。

MEO対策とは何か？

MEO対策は、マップエンジン最適化のことをいいます。ローカルSEO対策と言われたりもしますね。

詳しくは下記で解説していますので、まだご存知ない方はご覧ください。

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールの情報を整えたり、投稿発信したり・・・と対策としては、いろいろありますが、最重要項目は「口コミを増やすこと」です。

なぜなら、検索している人が行動の判断をするとしたら、口コミしかないからです。

もちろん、営業時間や専門分野、ホームページ内容なども関わってきますが、口コミで最初の判断をされています。

Googleビジネスプロフィールの投稿内容で判断しているということは少ないです。

検索する人が重視するところを、MEO対策でもGoogleは重視します。

たとえば、飲食店を探すときにも最初に“クチコミ”というところを見ませんか？

つまり、口コミを増やすことにまずは注力するが大事なのです。

とはいえ、どうやって増やしていけばよいか？と迷う方もいるかもしれません。

「手っ取り早く増やしたい」と思ったときに考える人がいる方法が“自作自演”です。

これは完全にNG行為で、Googleからの評価が瀑下がりするので、やめてください。もしいましているとしたら、すぐに消してください。

上記でも詳しく解説しています。

自作自演以外の方法として、プレゼントをお客さんにして書いてもらう…という方法もあります。

これは違法行為となります。

Googleが規約で違反として昔から記載していましたし、さらに2023年10月にステマ規制法が施行されて、違法行為ともなりました。

詳しくは下記で記載しています。

口コミが集まるような流れをつくると楽になります。

その場その場で集めるというよりも、全体の流れの中で、「口コミをもらうときはこうする」というのを決めておくのです。

そういうときに、口コミカードなどが有用です。

クチコミマーケでも口コミカードを提供して、すぐに投稿していただけるような体制をユーザーさんに整えてもらっています。

口コミを増やす時の懸念点として大きいのが、「低評価口コミ」です。

低評価の口コミは一定確率で入ってきます。

完全に全員を満足させるということは難しいからです。

そのために開発したのがクチコミマーケです。

クチコミマーケは、評価で分岐するようになっています。たとえば、満足しているけれど★3しか付けてくれないという人もいます。（不思議ですね）

現在平均★4だとすると、★3を付けられた場合は評価は下がる方向に動きます。

そういうこともあるので、クチコミマーケを使っていただいております。

2024年MEO対策をして集客アップを目指すなら、クチコミマーケを検討されてみてください。