クチコミマーケの利用ユーザー向けのQA
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.クチコミマーケから投稿されたGoogle口コミだと分かりますか？
こちらは残念ながら、わかりません。 クチコミマーケのコメント欄に投稿された場合は、管理者へメールで通知が行くようになっています。（そこで内容を確認することができます） ただし、Googleクチコミへ投稿された場合は、クチコミマーケとは切り離...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.低評価の口コミを消すことは可能ですか？
口コミは規約に違反していない限りは削除することができません。 ただ、なりすましやハラスメント・暴言などのGoogle規約に抵触するものでしたら、申請することで削除できることがあるかもしれません。 Googleではこのように言及されいています...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.低評価（星1）などメール宛に感想がきた場合、誰から来たかは特定できますか？
項目を追加すれば特定することができます。 クチコミマーケ管理画面の「質問設定」→「新規登録」から項目の新規追加ができるため、そこに「お名前」や「メールアドレス」なども入れていただければと思います。 デフォルトでは、シンプルにするために感想だ...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.口コミカードの内容やデザインの変更はできますか？
はい、もちろん可能です。 どのような内容・デザインに変更するかについてご連絡いただければ、変更していきます。※印刷代金だけ別途かかります。 また、PowerPointデータをお渡しすることもできますので、自社変更も可能です。 配布しながらい...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.Googleクチコミが投稿されても反映されない・表示されないのはなぜ？
お客さんからクチコミ投稿があったときに、クチコミがGoogleマップ上で表示されていない・反映されていないということがあります。 この現象が起きる理由については、Google公式のほうでも言及されています。 1.スパムなどポリシー違反してい...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.管理者メールアドレスを変えることはできますか？
はい、メールアドレス変えることができます。 クチコミマーケで設定したメールアドレスは、コメントが来たときに送信されるものです。 メニューの中の「会社設定」から変更してください。 変更したいメールアドレスを入力後、下部の「登録する」ボタンを押...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.口コミ案内や活用方法で相談したいことがある場合は？
口コミカードの配布についてなど、クチコミマーケの活用方法で気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。 クチコミマーケでは、ユーザー向けのZoomによる活用相談…も実施しています。 たとえば、このようなことです。 口コミカードがあま...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.Google口コミを4.0以上にする第一歩は？（まずは口コミの数量計算）
Google口コミの平均を上げるためにはどれくらいの口コミが必要か？ その計算方法についてシートを作成しました。 計算することができますので、下記Googleスプレッドシートをご覧ください。 →口コミ計算シートはこちら（Googleスプレッ...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.クチコミマーケからGoogle口コミに移動したときに★は引き継がれますか？
QRコードを読み込んだ状態のときは、クチコミマーケのシステムで動いてている状態となります。 そこからGoogle口コミに移動するのですが（遷移する条件は★の数の設定によって変動）、そのときに、★の数が引き継がれるかどうか？というご質問をいた...
クチコミマーケユーザー向けQ&A Q.口コミカードを配布するときの言葉がけはどうすればいい？
口コミカードを配布するときに、言葉がけも大事になってきます。 会社・店舗によって細かいところでいうと、言葉は変わってくると思いますが、基本の部分があると応用しやすいと思い、クチコミマーケで【口コミカード配布のセリフ例】を配布しています。 ク...