クリニックを探す際、多くの患者様がGoogleマップやGoogleビジネスプロフィールの口コミを参考にしています。
特に、大腸内視鏡検査や肛門外科のように受診前の不安が大きい診療科では、口コミは医院選びの判断材料の一つになることがあります。
今回は、大腸内視鏡内科・肛門外科でGoogle口コミ対策に取り組んだ事例をご紹介します。
導入前の状況

導入前のGoogleビジネスプロフィールは、
- Google口コミ:30件
- 評価:3.8
という状況でした。
口コミ件数が少ないと、実際に多くの患者様から支持されていても、その魅力が十分に伝わりにくい場合があります。
また、評価数が限られていると、一部の口コミの影響を受けやすいこともあります。
Google口コミ対策に取り組んだ結果
口コミ対策を継続した結果、約8ヶ月後には、
- Google口コミ:30件 → 117件
- Google評価:3.8 → 4.6
となりました。
口コミ件数が増えたことで、多くの患者様の声が蓄積され、医院の雰囲気や対応などを来院前に確認しやすい環境づくりにつながりました。
継続的な口コミ対策が重要
Google口コミは、一度だけ依頼して終わりではありません。
継続的に口コミ対策へ取り組むことで、新しい口コミが積み重なり、Googleビジネスプロフィールの情報も充実していきます。
また、患者様が安心して口コミを書ける環境を整えることも重要です。
医療機関だからこそ口コミが安心材料になる

大腸内視鏡検査や肛門外科は、不安や緊張を感じる患者様も少なくありません。
そのため、
- 院内の雰囲気
- スタッフの対応
- 説明の分かりやすさ
- 受診時の印象
など、実際に来院した患者様の口コミは、受診を検討している方にとって参考情報の一つになります。
この事例から分かるポイント
今回の事例では、
- Google口コミ数は30件から117件へ増加
- Google評価は3.8から4.6へ向上
- 約8ヶ月間継続して口コミ対策に取り組んだ
という結果となりました。
Google口コミ対策では、短期間で成果を求めるのではなく、患者様へ自然に案内できる仕組みを整え、継続して運用していくことが重要です。
まとめ
Google口コミは、来院前に医院を比較・検討する患者様にとって重要な情報の一つです。
今回の導入事例では、8ヶ月間の継続的な取り組みにより、
- Google口コミ:30件 → 117件
- Google評価:3.8 → 4.6
という変化が見られました。
口コミ対策は、一度だけ行うものではなく、継続しやすい仕組みづくりが大切です。
クチコミマーケでは、クリニックが無理なくGoogle口コミ対策へ取り組めるようサポートしています。現在のGoogleビジネスプロフィールの状況を確認したい方は、お気軽にご相談ください。


