悪い口コミ 書く人 心理

なぜ、悪い口コミだけが書かれていくのだろうか？ なぜ、星１の評価をつけるの？どんな心理なの？ こういう疑問を感じる経営者やオーナーは、日本中にいます。 良い口コミではなく、悪い口コミが増えていくのはなぜなのか？ 顧客の心理を予想する心理学マ...