AGAクリニックの口コミ対策・MEO事例｜Googleクチコミ評価が2.8から3.3へ

今回ご紹介するのは、AGAクリニックでのGoogle口コミ対策事例です。

来院された患者様へ自然な形で口コミをご案内できる仕組みづくりを目的として、クチコミマーケをご活用いただきました。

導入前に抱えていた課題

導入前のGoogle口コミは

という状況でした。

Google口コミは来院前に確認されるケースも多く、口コミ数や評価が少ない状態では、クリニックの雰囲気やサービス内容が伝わりにくいという課題がありました。

Googleビジネスプロフィールを活用するためには、継続的な口コミ対策が重要です。

しかし、患者様へ口コミをお願いするタイミングや方法が定まっていないと、口コミが自然に集まりにくいことがあります。

そこで、院内で継続して取り組める仕組みづくりとして、Google口コミ対策を始めました。

導入後は、

となりました。

口コミ件数が増えたことで、Googleビジネスプロフィールに掲載される情報も充実し、来院前にクリニックの様子を知るための参考情報が増えました。

また、Google口コミ評価も2点台から3点台へ変化しました。

※まだ始めたばかりなので、こちらは継続して件数更新中です。

Google口コミ対策では、一度だけ取り組むのではなく、継続して運用できる仕組みづくりが重要です。

今回の事例でも、

という基本的な取り組みを続けた結果、口コミ件数の増加と評価の変化につながりました。

Google口コミは、クリニック選びの参考情報として多くの方が確認しています。

今回のAGAクリニックでは、

という変化が見られました。

口コミ対策は短期間で終わるものではなく、継続できる運用体制が大切です。

クチコミマーケは、Google口コミ対策を日常業務の中で取り組みやすくする仕組みづくりをサポートしています。

患者様の本当の満足の声を集めたい方については、ご相談ください。