【2024年】MEO対策するなら口コミを増やして集客アップ

MEO対策するなら口コミ MEO対策

こんにちは、クチコミマーケのWEBコンサルタント・狩生(かりう)です。

近年、MEO対策の重要性がだんだんと高まっています。2024年も、もちろん大事な集客対策です。

特に、クリニック・美容室・飲食店・小売店・リフォーム会社などBtoCビジネスでは必須の対策となりました。

今回、「MEO対策をするなら口コミを増やす」というテーマでお伝えします。結論はすでにタイトルで触れているとおり、口コミを増やすことです。

MEO対策とは何か?

MEO対策は、マップエンジン最適化のことをいいます。ローカルSEO対策と言われたりもしますね。

詳しくは下記で解説していますので、まだご存知ない方はご覧ください。

MEOとは?MEOは口コミが最も重要 - Googleマップはクチコミレビューが大事
MEOとは? MEOの正式名称は「Map Engine Optimization」(訳:マップ検索エンジン最適化)の頭文字をとっています。 SEOが「Search Engine Optimization」(訳:検索エンジン最適化)にちなんで...

口コミを増やすことが最重要な対策

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールの情報を整えたり、投稿発信したり・・・と対策としては、いろいろありますが、最重要項目は「口コミを増やすこと」です。

なぜなら、検索している人が行動の判断をするとしたら、口コミしかないからです。

もちろん、営業時間や専門分野、ホームページ内容なども関わってきますが、口コミで最初の判断をされています

Googleビジネスプロフィールの投稿内容で判断しているということは少ないです。

検索する人が重視するところを、MEO対策でもGoogleは重視します。

たとえば、飲食店を探すときにも最初に“クチコミ”というところを見ませんか?

口コミの数を増やすことに注力する

つまり、口コミを増やすことにまずは注力するが大事なのです。

とはいえ、どうやって増やしていけばよいか?と迷う方もいるかもしれません。

「手っ取り早く増やしたい」と思ったときに考える人がいる方法が“自作自演”です。

これは完全にNG行為で、Googleからの評価が瀑下がりするので、やめてください。もしいましているとしたら、すぐに消してください。

Google口コミを自分や家族のアカウントで自作自演して評価増やしたらどうなる?
Google口コミの評価が低くなってしまうと、めちゃくちゃ気になります。 なぜなら、お店・会社にとって大損害だからです。 それだけでも集客に関わってきます。 そんなときに思いつくのが、自作自演です。 自分や家族・スタッフのアカウントを使って...

上記でも詳しく解説しています。

なにかをプレゼントすることも違法行為に

自作自演以外の方法として、プレゼントをお客さんにして書いてもらう…という方法もあります。

これは違法行為となります。

Googleが規約で違反として昔から記載していましたし、さらに2023年10月にステマ規制法が施行されて、違法行為ともなりました。

詳しくは下記で記載しています。

口コミ宣伝もステマ対象へ【2023年10月施行 ステマ規制法】Google口コミ・食べログ・Amazonレビューなど
2023年10月に施行されたステマ規制法。 口コミを装う宣伝についてもステマ(ステルスマーケティング)対象となります。 たとえば、自分だけではなく、家族・スタッフなどに口コミを書かせていませんか? それも装う行為となります。(つまり、ステル...

口コミが集まるような流れをつくる

口コミが集まるような流れをつくると楽になります。

その場その場で集めるというよりも、全体の流れの中で、「口コミをもらうときはこうする」というのを決めておくのです。

そういうときに、口コミカードなどが有用です。

クチコミマーケでも口コミカードを提供して、すぐに投稿していただけるような体制をユーザーさんに整えてもらっています。

低評価口コミへの対応はどうするか?

口コミを増やす時の懸念点として大きいのが、「低評価口コミ」です。

低評価の口コミは一定確率で入ってきます。

完全に全員を満足させるということは難しいからです。

そのために開発したのがクチコミマーケです。

クチコミマーケは、評価で分岐するようになっています。たとえば、満足しているけれど★3しか付けてくれないという人もいます。(不思議ですね)

現在平均★4だとすると、★3を付けられた場合は評価は下がる方向に動きます。

そういうこともあるので、クチコミマーケを使っていただいております。

2024年MEO対策をして集客アップを目指すなら、クチコミマーケを検討されてみてください。

クチコミマーケ|MEO対策,Googleレビューで口コミレビューを集める方法
Google口コミ対策とクチコミマーケのことがわかるオンライン説明会 6月19日(水)11時~12時 口コミの重要性やクチコミマーケの仕組みについてお伝えするZoomセミナーです。 ※日程が合わない場合は、導入相談をご利用ください ※すべて...

 

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