今回は、Google口コミ対策に取り組んだ形成外科クリニックの導入事例をご紹介します。
導入前の状況

導入前のGoogleビジネスプロフィールは、
- Google評価:2.8
- 口コミ件数:80件
という状況でした。
口コミは患者様が医院を選ぶ際の参考情報となるため、継続的な口コミ対策に取り組むことが課題となっていました。
Google口コミ対策を開始
口コミ対策は、一度だけ依頼して終わるものではありません。
継続して患者様へ案内し、自然な形で口コミ投稿につなげられる運用が重要になります。
クチコミマーケでは、そのような口コミ対策を日常業務の中で取り組みやすくする仕組みづくりをサポートしています。
導入後の変化

導入から7ヶ月後には、
- Google評価:2.8 → 3.0
- 口コミ件数:80件 → 101件
- 口コミ21件増加
という結果となりました。
今回の事例では、口コミ件数が着実に積み重なり、Googleビジネスプロフィールの情報がより充実した状態となりました。
この事例から分かること
形成外科のような医療機関では、Google口コミは患者様が医院選びをする際の判断材料のひとつになります。
そのため、
- 継続して口コミ対策を行うこと
- 患者様へ自然に口コミをご案内できる環境を整えること
- Googleビジネスプロフィールを定期的に運用すること
が、長期的な情報発信につながります。
口コミ対策は短期間で大きな変化を期待するものではなく、日々の積み重ねが重要です。
まとめ
今回ご紹介した形成外科クリニックでは、
- Google評価 2.8から3.0
- 口コミ件数 80件から101件
- 7ヶ月で21件増加
という変化が見られました。
Google口コミは、患者様が来院前に医院を知るための参考情報の一つです。
継続的に口コミ対策へ取り組める仕組みを整えることで、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、患者様へ医院の様子を伝えやすくなります。
Google口コミ対策をご検討中の方はご相談ください。


