Googleクチコミを「ゼロ」から育てるために取り組んだこと
新しくオープンしたフィットネスクラブでは、Googleビジネスプロフィールを開設していたものの、口コミは0件の状態でした。
新規オープンの店舗では、サービスの良さがあっても口コミがないことで、お客様が入会を検討する際の判断材料が少なくなってしまいます。
そこで、Google口コミへの取り組みを継続しやすい環境づくりを目的に、クチコミマーケをご活用いただきました。
導入前の課題
- Google口コミ:0件
- 評価:0.0
- 新規オープンのため、店舗の評価が蓄積されていなかった
- 来店を検討している方へ安心感を伝える情報が不足していた
新規店舗では、認知度が低いうえに口コミもないため、「どんなジムなのか分からない」と感じる方も少なくありません。
クチコミマーケ導入後(半年以内)の変化

クチコミマーケの導入後、口コミの案内を継続して行える環境が整い、Google口コミは以下のように変化しました。
- Google口コミ:0件 → 6件
- Google評価:0.0 → 4.2
口コミが蓄積されたことで、店舗を検討している方が利用者の声を参考にしやすい状態になりました。現在も増加中です。
フィットネスクラブでもGoogle口コミは重要

フィットネスクラブを探している方の多くは、Google検索やGoogleマップを利用して店舗を比較しています。
口コミが充実していることで、施設の雰囲気や利用者の印象を知るきっかけとなり、来店前の安心感につながります。
特に新規オープンの店舗では、口コミを少しずつ積み重ねていくことが、Googleビジネスプロフィールの充実にも役立ちます。
まとめ
今回の事例では、新規オープン時には口コミが0件だったフィットネスクラブが、クチコミマーケを活用しながら口コミ収集に取り組み、Google口コミ6件・評価4.2となりました。
Google口コミは一度集めて終わりではなく、継続して取り組める仕組みづくりが大切です。
クチコミマーケは、お客様へ自然に口コミをご案内し、継続的な口コミ対策に取り組みやすい環境づくりをサポートしています。
Google口コミ対策をご検討中の店舗様はご相談ください。


