耳鼻咽喉科の口コミ対策事例｜半年でGoogleクチコミ評価3.7（68件）から4.0（87件）へ

耳鼻咽喉科のGoogle口コミ対策事例をご紹介

患者さんがクリニックを探す際に、Google口コミを確認するケースがとても増えています。

特に耳鼻咽喉科のような地域密着型の医療機関では、Googleビジネスプロフィールに表示される口コミや評価が、来院前の安心材料のひとつになることがあります。

今回は、Google口コミ対策に取り組んだ耳鼻咽喉科の事例をご紹介します。

Google検索やGoogleマップで医院を探す患者様は、口コミ件数や評価を参考にすることがあります。

そのため、医院としてもGoogleビジネスプロフィールを放置せず、適切に運用していく必要性を感じていました。

口コミ対策は重要だと分かっていても、「日々の診療で忙しい」といった課題がありました。

その結果、口コミ対策をやったとしても、一時的な取り組みになってしまうケースも少なくありません。

Google口コミは、来院前の患者様が医院選びを行う際の参考情報のひとつです。

そのため、

という考えから、口コミ運用の見直しに取り組みました。

クチコミマーケは、Google口コミ対策を継続しやすくするためのツールです。

口コミ対策では、一度だけ取り組むのではなく、日々の業務の中で自然に運用できることが重要です。

そのため、

といった考え方で運用を進めました。

取り組み後、Google口コミ評価は3.7から4.0へ変化しました。

口コミ評価は患者様が医院を知る際の参考情報のひとつであり、来院前の安心感づくりにもつながります。

口コミ総数についても、68件から87件へ増加しました。

口コミ件数が増えることで、医院の雰囲気や患者様の声がより伝わりやすくなります。

ただし、口コミ件数や評価はさまざまな要因によって変化するため、継続的な運用が重要です。

今回の事例から分かるポイントは次の3つです。

Google口コミ対策は短期間で完結するものではありません。

日々の診療の中で無理なく続けられる仕組みづくりが大切です。

Googleビジネスプロフィールは、地域の患者様との接点になります。

情報発信や口コミ管理を継続的に行うことで、医院の情報が伝わりやすくなります。

口コミ依頼を属人的に行うのではなく、院内で共有しながら進めることで、継続的な取り組みにつながりやすくなります。

今回ご紹介した耳鼻咽喉科の事例では、

という変化が見られました。

Google口コミは、患者様が来院前に医院を知るための参考情報のひとつです。

そのため、単発で終わる口コミ対策ではなく、継続できる仕組みを整えることが重要です。

クチコミマーケは、Google口コミ対策を継続しやすくする仕組みづくりをサポートしています。